Confiança e Segurança
Reportar Abuso
Se você acredita que NexoriumVelta está sendo usado para atividades fraudulentas, abusivas ou ilegais, por favor nos informe. Levamos cada relatório a sério e investigamos prontamente.
O que você deve reportar
- Fraude suspeita, golpes ou falsificação de identidade de NexoriumVelta ou de seus funcionários.
- E-mails de phishing, sites falsos ou mensagens se passando por nós.
- Acesso não autorizado a uma conta ou atividade suspeita na conta.
- Assédio, comportamento abusivo ou abuso de nossa plataforma.
- Lavagem de dinheiro ou qualquer outro uso ilegal de nossos serviços.
Como reportar
Envie-nos um relatório através das opções de contato em nossa página inicial. Para nos ajudar a agir rapidamente, por favor inclua o máximo do seguinte que você puder fazer com segurança:
- Uma descrição clara do problema e o que aconteceu.
- Datas relevantes, nomes de contas, links ou referências de transação.
- Capturas de ecrã ou cópias de mensagens suspeitas, quando possível.
- Como podemos contatá-lo se precisarmos de mais informações.
Preocupação urgente com segurança? Se você acredita que sua conta foi comprometida, altere sua senha imediatamente e entre em contato connosco para que possamos ajudá-lo a protegê-la.
Ir para contatoO que acontece em seguida
Nossa equipa de Confiança e Segurança analisa cada relatório e toma as medidas apropriadas, que podem incluir suspensão de contas, remoção de conteúdo ou cooperação com as autoridades. Tratamos os relatórios de forma confidencial e compartilhamos informações apenas quando necessário para investigar ou quando exigido por lei.
Uma observação sobre relatórios falsos
Denuncie de boa fé. Relatórios deliberadamente falsos ou maliciosos podem violar nossos Termos de Uso.